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招聘岗位:淘宝客服

岗位职责:

1.建立顾客信任,提高顾客满意度;

2.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑;

3.探测顾客需求,提供合理建议,引导客户下单;

4.核对订单、客户信息,确保数据准确;

5.店长交代的其他运营辅助工作

任职要求:

1、计算机操作熟练;

2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;

3、逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力;

4、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;

5、能够耐心、热情地对待不同类型的顾客,具有销售或客服类经验者优先。

联系人:丁经理

联系电话:31070960

  

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